Política de privacidad

Qué cubre esta política

Se aplica al sitio, las cuentas, las herramientas de generación de video con IA, los servicios de pago y la atención al cliente de TrendDuoAI.

Cubre la información que das directamente, la que se genera al usar el servicio y la información técnica recogida para operar y proteger la plataforma.

Los sitios y servicios de terceros pueden tener sus propias políticas de privacidad.

Información que recogemos

Recogemos la información necesaria para operar TrendDuoAI y generar videos con IA.

Información de la cuenta

Si entras con Google, podemos recibir tu nombre, correo, foto de perfil e identificadores de autenticación.

Fotos y datos de generación

Tratamos las fotos que subes, los textos, las plantillas elegidas, las preferencias de escena y el resto de ajustes.

Las fotos subidas pueden contener rostros identificables y otra información personal.

Sube solo fotos que te pertenezcan o para las que tengas permiso. No subas fotos de menores ni información personal muy sensible.

Videos generados y registros de tareas

Tratamos y guardamos los videos generados y la información relacionada, incluido el estado, los ajustes, las marcas de tiempo y la cuenta asociada.

Pagos y créditos

Creem procesa los pagos. Recibimos la información necesaria para confirmar compras, gestionar créditos, procesar reembolsos y conservar registros de transacciones.

No guardamos directamente los datos completos de tu tarjeta.

Información técnica y de uso

Podemos tratar direcciones IP, información del dispositivo o del navegador, registros de solicitudes, datos de referencia e identificadores usados para la seguridad, para detectar abusos y para proteger la elegibilidad de la vista previa gratuita.

Comunicaciones de soporte

Si nos escribes, tratamos la información que nos das para responder.

Cómo usamos tu información

Usamos la información para:

• Crear y gestionar tu cuenta.
• Procesar fotos y generar videos con IA.
• Guardar y entregar los videos terminados.
• Mostrar tu historial de videos y los créditos.
• Procesar compras, reembolsos y transacciones relacionadas.
• Responder a las solicitudes de soporte.
• Prevenir fraude, accesos no autorizados y el abuso de las vistas previas gratuitas.
• Diagnosticar problemas técnicos y mejorar la fiabilidad.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables.

No usamos tus fotos subidas ni los videos generados para entrenar modelos de IA operados por TrendDuoAI.

Los proveedores de IA externos pueden tener prácticas de tratamiento distintas, como se explica más abajo.

Procesamiento de video con IA y servicios de terceros

TrendDuoAI depende de proveedores externos para operar el sitio y generar videos.

Generación de video con IA

Cuando envías una solicitud, las fotos, los textos, los ajustes elegidos y los materiales de referencia necesarios pueden transmitirse a proveedores de IA externos.

Esos proveedores tratan la información enviada para generar el video solicitado.

Sus prácticas de conservación, eliminación y entrenamiento de modelos pueden diferir de las nuestras y están sujetas a sus acuerdos y políticas.

Alojamiento y almacenamiento

Los proveedores de infraestructura alojan el sitio, mantienen la información de la cuenta y guardan el contenido subido y los videos generados.

Pagos

Creem procesa los pagos y las transacciones relacionadas. Recibimos la información necesaria para gestionar compras, créditos y reembolsos.

Autenticación

Google trata la información si eliges iniciar sesión con Google.

Correo y analítica

Los proveedores pueden ayudarnos a enviar correos de la cuenta, responder al soporte y medir el uso del sitio.

Compartimos información con esos proveedores solo en la medida razonablemente necesaria para sus servicios.

No vendemos las fotos subidas ni los videos generados.

No podemos garantizar que un proveedor externo borre de inmediato toda la información enviada cuando se elimina de TrendDuoAI.

Cómo compartimos la información

Podemos revelar información a proveedores que actúan en nuestro nombre, incluidos el procesamiento de IA, la infraestructura, los pagos, la autenticación, el correo y la analítica.

También podemos revelarla cuando lo exija la ley aplicable, para responder a solicitudes legítimas, para investigar fraude o abuso, o para proteger los derechos y la seguridad de los usuarios y del servicio.

Tus fotos subidas y los videos generados no son públicos de forma predeterminada.

Si descargas, publicas o compartes un video fuera de TrendDuoAI, pueden aplicarse las prácticas de la plataforma de destino.

Cookies y analítica

TrendDuoAI usa cookies y tecnologías similares para funciones esenciales y para entender el uso del sitio.

Pueden incluir:

• Cookies de autenticación: mantienen la sesión y el acceso a la cuenta.
• Cookies de seguridad: apoyan la seguridad del inicio de sesión y evitan actividad no autorizada.
• Identificadores de dispositivo y contra el abuso: ayudan a evitar el uso indebido repetido de las vistas previas gratuitas y de otras funciones restringidas.
• Información de referencia: nos ayuda a entender cómo descubren TrendDuoAI los visitantes.
• Analítica: nos ayuda a entender el uso agregado del sitio y a mejorar el servicio.

Actualmente no usamos cookies de publicidad.

Puedes gestionar las cookies en el navegador. Desactivar las cookies esenciales puede afectar el inicio de sesión u otras funciones.

Conservación de fotos y videos

Conservamos la información solo el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener la seguridad, atender a los usuarios y cumplir las obligaciones legales.

Los plazos estándar son:

Fotos subidas

Las fotos subidas se eliminan del almacenamiento activo controlado por TrendDuoAI en un plazo de 48 horas.

Videos de vista previa gratuita

Las vistas previas gratuitas se conservan hasta 7 días.

Videos generados de pago

Los videos de pago se conservan hasta 90 días.

Información de la cuenta

La información de la cuenta se conserva en general mientras la cuenta esté activa, sujeta a solicitudes de eliminación y a las excepciones aplicables.

Pagos y pedidos

La información de transacciones puede conservarse por contabilidad, impuestos, prevención del fraude, disputas y cumplimiento legal.

Registros técnicos y de seguridad

Ciertos registros técnicos pueden conservarse por seguridad operativa y prevención del abuso.

Eliminar tu contenido

Puedes eliminar desde tu cuenta los videos elegibles antes de que venza el plazo estándar.

Eliminar un video inicia el proceso de borrado aplicable. Parte de la información asociada puede permanecer temporalmente en copias de seguridad, registros o sistemas de terceros cuando sea técnicamente necesario o lo exija la ley.

Los archivos ya descargados o compartidos fuera de TrendDuoAI no se ven afectados por el borrado en nuestro servicio.

Las reglas de conservación y eliminación de los proveedores de IA externos pueden diferir de las de TrendDuoAI.

Acceso y seguridad de los datos

Usamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información personal y el contenido generado.

Pueden incluir conexiones cifradas, autenticación de la cuenta, controles de acceso y acceso restringido a archivos y sistemas de administración.

Los videos generados están asociados a cuentas y no están pensados para ser públicos de forma predeterminada.

Ningún servicio en internet ni ningún método de transmisión es completamente seguro.

Eres responsable de la seguridad de tu cuenta. Contáctanos si sospechas un acceso no autorizado.

Tus derechos y opciones de privacidad

Según tu ubicación y la ley aplicable, puedes tener derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de información inexacta.
• Solicitar la eliminación de información personal elegible.
• Solicitar una copia de cierta información personal.
• Oponerte a ciertas actividades de tratamiento o restringirlas.
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
• Ejercer otros derechos de privacidad previstos por la ley aplicable.

Puedes gestionar los videos elegibles desde tu cuenta.

Para pedir la eliminación de la cuenta, el acceso a tus datos, una corrección u otra ayuda de privacidad, contacta:

support@worthitai.net

Antes de completar ciertas solicitudes podemos pedir información razonable para verificar tu identidad.

Podemos conservar información cuando la ley aplicable lo exija o lo permita.

Tratamiento internacional de datos

TrendDuoAI usa infraestructura en la nube y proveedores externos que pueden tratar información en distintos países.

Tu información puede transferirse o tratarse fuera de tu país de residencia.

Si la ley aplicable exige salvaguardas para las transferencias internacionales, usaremos medidas adecuadas.

Privacidad de los menores

TrendDuoAI está destinado a usuarios de 18 años o más.

No ofrecemos el servicio a sabiendas a menores de 18 años.

No se deben subir fotos de menores para generar videos con IA.

Si sabemos que se ha enviado información de un menor en contra de esta política, podemos retirar el contenido y tomar las medidas oportunas.

Contáctanos si crees que se ha subido contenido prohibido que involucra a un menor.

Cambios de esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, la tecnología o las obligaciones legales.

La fecha de la última revisión aparece al principio de esta página.

Cuando la ley aplicable lo exija, daremos un aviso adicional de los cambios importantes.

Contáctanos

Para preguntas de privacidad, solicitudes de acceso o eliminación y otras consultas de privacidad, contacta:

TrendDuoAI

Sitio: https://worthitai.net/

Correo: support@worthitai.net

Revisaremos y responderemos las solicitudes conforme a la ley aplicable.